LEVERAGE × Masséna × CBS
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LEVERAGE×MASSÉNA · CBS
Partenariat Growth · Présentation stratégique

Diversifier votre lead gen,
pour passer à l'échelle

Votre acquisition est rentable, et Meta y fait mieux que Google. Pour viser 7 M€, il faut d'autres canaux qui convertissent aussi bien, et un seul chiffre pour les comparer : le coût d'un inscrit. Voici comment on le construit en 90 jours, sans toucher à ce qui marche.

Préparé pour Jessy Grossi · Cofondateur Matteo Verbanck · Leverage Stratégie growth · Septembre 2026
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En une page

Diversifier sans perdre en rentabilité, en jugeant chaque canal au coût d'un inscrit

Aujourd'huiUne acquisition rentable mais linéaire, Meta devant Google, sans lecture du revenu par lead
Ce qui a changéCPF à -11 %, reste à charge à 150 €, aide à l'apprentissage divisée par plus de deux au-delà du BTS, ChatGPT Ads ouvert en France
Où mettre l'euroMasséna d'abord, dont la demande tient de septembre à mars, CBS sur ses deux pics, septembre et mars
Combien il vautUn BTS rapporte ≈ 10 800 € : un inscrit peut coûter jusqu'à 1 000 € et rester sous 10 % du revenu
Ce qu'on construitUne boucle CRM → plateformes, des pages qui qualifient, un Search piloté au lead qualifié, puis ChatGPT Ads
La preuveÀ J+90, le coût d'un lead qualifié par canal, et d'un inscrit sur le Search Masséna
Ce qu'on vous demandeCinq accès et trois chiffres pour démarrer, Meta et le sales restent chez vous
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Leverage

L'équipe qui pilotera vos canaux
sur un seul chiffre, le coût par inscrit

Vous ne travaillez pas avec une marque, mais avec les personnes qui opèrent votre compte au quotidien : media payant, pages et data sous un seul toit.

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Notre ADN

Un growth partner qui pilote, plutôt qu'une agence qui reporte

Une agence SEA de plus
  • Un canal géré en silo, sans lien avec les autres
  • Des reportings de plateforme, jamais reliés au CRM
  • Le volume de leads comme seul objectif
Un growth partner
  • Paid media, pages et data sous un seul toit
  • Un point hebdomadaire de décision, sur un seul tableau de bord
  • Un pilotage sur le lead qualifié et l'inscrit, jamais sur le formulaire
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L'équipe

Trois experts, un seul interlocuteur

TonyGrowth Strategist

Tony

Porte la stratégie d'acquisition : arbitrages entre canaux et entre écoles, lecture du coût par inscrit avec Jessy, revue trimestrielle.

MatteoTraffic Manager

Matteo

Pilote Google Ads, ChatGPT Ads, YouTube Ads et le signal hors ligne vers Meta : structure, enchères, budgets, tableau de bord.

CarolineCreative Studio

Caroline

Pages et quiz de qualification, créas par niche et par campus, déclinées en formats testables par canal.

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Nos références

Ils nous confient leur acquisition

Des comptes exigeants, des secteurs différents, dont la formation et l'éducation, une même approche par la donnée.

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Le rythme

Trois instances de décision et un dashboard en temps réel

Dashboard temps réel
  • Sprint opérationnel. Hebdomadaire, 30 minutes, décisions par exception : réallouer, couper, scaler.
  • Comité stratégique. Mensuel, arbitrages budgétaires entre Masséna et CBS.
  • Revue trimestrielle. Avec Jessy.
  • Dashboard temps réel. Coût par lead, par lead qualifié et par inscrit, par canal, par niche et par entité payeuse.
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01
Audit macro

Pourquoi votre marché
ne sera plus jamais le même

CPF en recul, reste à charge, aide à l'apprentissage réduite, saisons décalées : quatre constats qui fixent où l'on peut encore prendre de la part.

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Le marché CPF

Le marché CPF a perdu 11 % de dossiers en un an

-11 %
Dossiers CPF en 2025 vs 2024 (1,2 M de dossiers, 1,1 M de bénéficiaires)
1 785 €
Prix moyen d'une formation souscrite, +12 % en un an
-15 %
Consommation CPF après l'introduction du reste à charge (mai-déc. 2024)
+18 %
Recherches de la marque Masséna d'un semestre à l'autre, quand YouSchool recule de 27 % et la catégorie de 21 %

La catégorie ne grossit plus et se concentre sur des formations plus longues et plus chères. La croissance de Masséna sera une prise de part, et sa marque est la seule des quatre mesurées dont les recherches montent : les canaux d'intention passent avant les canaux de volume.

Caisse des Dépôts, bilan CPF 2025 · Management de la formation, d'après CDC · Google Keyword Planner, mars-août 2026 vs sept. 2025-févr. 2026.

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Le reste à charge

Le reste à charge est passé à 150 €, et « 0 € à payer » expose Masséna au déréférencement

  • 1De 100 € à 150 € le 2 avril 2026.Décret 2026-234. Seuls les demandeurs d'emploi et les salariés abondés par leur employeur en sont exonérés.
  • 2Les annonces Meta actives disent encore « 0€ à payer » et « (0€ à avancer) ».Relevé du 23/09 : « 0€ à payer » en pâtisserie depuis janvier, huit « Formation payée », une annonce moto à 102,23 € de reste à charge. Faux pour un salarié, et la Caisse des Dépôts range la publicité trompeuse et l'opacité sur le prix parmi les pratiques sanctionnées jusqu'au déréférencement.
  • 3Le demandeur d'emploi devient le cœur de cible naturel.Reste à charge nul et cofinancement France Travail : c'est le segment où la conversion tiendra le mieux, à condition de le reconnaître avant le formulaire.

Décret 2026-234 · Meta Ad Library, 23/09/2026 · Caisse des Dépôts, conditions particulières Mon Compte Formation des organismes de formation, v10, mai 2023.

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L'apprentissage

L'aide employeur tombe à 750 € sur un Bac+3 en grande entreprise, et reste à 4 500 € sur un BTS en PME

Diplôme préparéEntreprise < 250 salariésEntreprise ≥ 250 salariésEn 2025
Jusqu'au Bac (TP Conseiller de vente)5 000 €2 000 €5 000 € / 2 000 €
Bac+2 (BTS NDRC, MCO, GPME)4 500 €1 500 €5 000 € / 2 000 €
Bac+3 et Bac+5 (Bachelor, Mastère)2 000 €750 €5 000 € / 2 000 €

Deux des recruteurs affichés par CBS, Orange et Groupama, dépassent 250 salariés : pour un Bachelor placé chez eux, l'aide est passée de 2 000 à 750 €. Sur un BTS en PME, elle ne perd que 500 € : c'est là que l'argument « entreprise en 4 semaines » pèse le plus, et là que l'acquisition CBS doit porter.

Décret 2026-168 du 6 mars 2026, contrats conclus depuis le 8 mars · DARES : 846 700 contrats en 2025, -5 %, première baisse en dix ans.

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Les saisons

Masséna se joue de septembre à mars, CBS sur deux pics, septembre et mars

SEPTOCTNOVDÉCJANVFÉVMARSAVRMAIJUINJUILAOÛT MASSÉNA 15 requêtes métier 130 120 108 82 119 110 119 91 88 80 77 75 CBS 10 requêtes BTS 159 92 94 77 108 94 117 81 80 105 104 89 Indice de recherches, 100 = moyenne sur 12 mois (pointillés) · en plein : mois à 105 et plus

Un démarrage en octobre tombe en haute saison Masséna, et tout ce qui est construit d'ici décembre sert au rebond de janvier à mars. Côté CBS, le pic de septembre est passé : d'ici mars, la publicité sert à finir les promos de la rentrée. Google Keyword Planner, France, sept. 2025 → août 2026.

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02
Audit concurrents

Comment avoir une acquisition
rentable et scalable

Ce que dégagent vos concurrents, et ce que vaut un inscrit chez vous : avant de choisir des canaux, on fixe ce qu'on peut payer. Modélisé à partir des NPEC publiés et des prix du marché, chaque chiffre sera remplacé par la donnée CRM en Phase 0.

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Concurrents

Le leader dégage 8,6 % de marge nette, et un concurrent très présent sur Meta perd de l'argent

ActeurPositionnementCe qu'on saitCe que ça implique
Skill and YouLeader de la formation à distance, 14 marques (Educatel, Lignes et Formations…)CA 115 M€ en 2020, 100 000 apprenants. En 2019 : CA 52 M€, résultat net 4,5 M€, marge nette 8,6 %Le modèle mature de la catégorie dégage moins de 10 % : le coût d'acquisition fait ou défait l'économie
YouSchoolReconversion en ligne, CAP et titres RNCP55 000 apprenants, 100-199 salariés, comptes non publiés, recherches de marque -27 % d'un semestre à l'autreLe concurrent frontal de Masséna recule un peu plus vite que la catégorie (-21 %), quand Masséna progresse
Walter LearningFormation en ligne CPF, très présent sur MetaRésultat net 2023 : -366 k€, dettes 3,6 M€Le volume sans qualification ne suffit pas
ISCODÉcole d'alternance 100 % en ligne20 000 alumni, 80 % en emploi à 6 mois (chiffres ISCOD)Gratuite comme toute formation en apprentissage : CBS s'en distingue par le présentiel et le local, pas par le prix

societe.com, Centre Inffo, CFNEWS, site ISCOD · Keyword Planner, mars-août 2026 vs sept. 2025-févr. 2026.

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CBS · un étudiant en alternance

Un BTS rapporte 10 800 € par inscrit, ce qui autorise un coût d'acquisition jusqu'à 1 000 €

NPEC BTS NDRC 7 184 € par an, versé par l'OPCO Sur 2 ans 14 368 € revenu brut par inscrit Après ruptures ≈ 10 800 € revenu attendu par inscrit CAC max à 10 % 1 080 € par inscrit Si 10 % signent 108 € par lead, maximum Un inscrit qui poursuit en Bachelor puis en Mastère rapporte un NPEC de plus chaque année, pour un seul coût d'acquisition

Si un candidat sur dix signe, un lead peut coûter jusqu'à 108 € et l'inscrit rester sous 10 % du revenu. Le vrai plafond n'est donc pas le coût du lead, c'est le placement : un candidat non placé coûte autant et rapporte zéro. Le taux candidat → contrat signé gouverne tout le budget CBS.

France compétences, NPEC au 1/9/2026 · Certiforma, taux de rupture 32-33 % dont la moitié dans les trois premiers mois · Revenu après ruptures : hypothèse Leverage, une rupture sur deux avant trois mois, l'autre à mi-parcours.

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Masséna · un apprenant CPF

Un inscrit Masséna peut coûter 360 € sur un ticket moyen, et tout se joue sur le taux qualifié → inscrit

ScénarioTicketMarge nette de référence (8,6 %)CAC max, marge brute 60 %CAC cible, un tiers de la marge bruteCoût max d'un qualifié si 30 % s'inscrivent
Formation courte1 500 €129 €≈ 900 €300 €90 €
Prix moyen CPF 20251 785 €154 €≈ 1 070 €360 €≈ 110 €
Formation longue, CAP3 000 €258 €≈ 1 800 €600 €180 €

Sur un ticket moyen, un lead qualifié ne doit pas coûter plus d'environ 110 € si 30 % des qualifiés s'inscrivent. Le chapitre 06 montre où en est votre Search face à cette barre. Le chiffre qui manque pour la fixer vraiment est dans votre CRM : la part des qualifiés qui s'inscrivent.

Marge nette de référence : Skill and You 2019 (societe.com). Marge brute 60 % et 30 % de qualifiés inscrits : hypothèses de travail, à remplacer par les données Masséna.

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03
Audit micro

Piloter votre acquisition
au lead ne suffit plus

Deux écoles, deux marchés, et une donnée qui s'arrête au formulaire : ce qui manque aujourd'hui pour comparer vos canaux entre eux.

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Les deux marchés

Masséna fait le volume, CBS complète ses promos

Masséna FormationsChallenge Business School
Qui paieL'apprenant via son CPF (150 € de reste à charge pour un salarié), France Travail, OPCOL'OPCO via le NPEC, gratuit pour l'apprenti (art. L6211-1)
Contrainte de tempsAucune échéance : la demande tient de septembre à marsUn contrat à signer au plus tard 3 mois après l'entrée en formation (art. L6222-12-1)
Cible observéeFemmes 35-65 (couture, broderie), hommes 25-54 (moto)18-22 ans par ville de campus, et les parents
Moment à capterLa vérification d'éligibilitéLa recherche locale, puis la relance jusqu'à signature
Rôle de la publicitéMoteur principal d'acquisitionComplément du réseau, pour finir les promos
Concurrents frontauxYouSchool, Walter Learning, Skill and YouISCOD (alternance en ligne), les écoles d'alternance de chaque ville
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CBS aujourd'hui

Depuis la mi-août, CBS ne recrute plus en publicité que par le Search, en pleine fenêtre de signature

1er juil. → 15 août
Diffusion des 12 annonces Meta CBS (Amiens, Orléans, 18-22 ans), plus rien depuis
Search seul
Seule publicité CBS visible au 23/09 : des annonces Search, en ligne depuis novembre 2023, sur un compte pas encore audité
3 mois
Délai légal pour signer un contrat après l'entrée en formation (art. L6222-12-1)
0
Volume de recherche mesurable sur « challenge business school »

Les recherches BTS en alternance culminent en septembre et repartent en mars. Pour une école qui vit du réseau, la publicité n'est pas un canal de volume mais un canal de complétion : capter l'intention locale quand elle existe, relancer les candidats non signés pendant les trois mois où le contrat peut encore se signer.

Meta Ad Library et Centre de transparence des annonces Google, consultés le 23/09/2026 · Code du travail, art. L6222-12-1 · Google Keyword Planner.

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La donnée

Le coût d'un inscrit n'est lu nulle part aujourd'hui, et c'est lui qui départage les canaux

  • 1Deux entités paient la publicité, un CRM sert au sales, le marketing tourne sur Apps Script.BZH Formation porte les deux marques, SUCCES SCHOOL paie Meta. « Je n'ai pas le niveau de lecture que je devrais avoir. »
  • 2Le lead qualifié remonte déjà vers Google, l'inscription vers aucune des plateformes que nous avons vues.Les enchères optimisent donc au mieux le qualifié, jamais l'inscrit, et ce sera vrai pour tout nouveau canal tant que rien ne change. Côté Meta, à vérifier avec vous.
  • 3C'est le point de départ de tout ce qui suit.Diversifier sans ce signal reviendrait à ajouter des canaux qu'on ne saurait pas comparer.
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Données manquantes

Trois chiffres à sortir du CRM avant de figer les objectifs

DonnéePourquoi elle est nécessairePriorité
Taux qualifié → inscrit, par niche et par canal, 12 derniers moisToute la modélisation repose dessus ; le lead → qualifié se lit déjà dans GoogleBloquante
Définition exacte de « qualifié » dans votre CRMLa valeur affectée et le seuil de pilotage en dépendentBloquante
Prix de vente par formation Masséna, et marge bruteValeurs de conversion par niche, coût d'acquisition plafondBloquante
Répartition des étudiants CBS par niveau et par taille d'entreprise d'accueilOù mettre les euros côté CBSHaute
Taux de placement à 4 semaines et taux de rupture à M+3, par campusL'argument principal de CBS, et la valeur réelle d'un inscritHaute

Aucun de ces chiffres n'a été estimé pour combler un trou : ils sont dans votre CRM, et ils rentrent dans le modèle dès la Phase 0.

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04
Audit messaging

Vous différencier par le message
et les LPs

Sur un marché saturé de démarchage CPF, dire le prix et le reste à charge avant de demander un numéro est un signal de sérieux, pas un frein. C'est ce que les concurrents ne font pas, et c'est ce qui filtre le lead.

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La promesse

Une promesse par école, bâtie sur ce qu'elle seule peut prouver

Masséna

« Le métier que vous voulez apprendre, enseigné par des gens de ce métier, avec un conseiller qui vérifie votre financement avant que vous ne vous engagiez. »

  • La niche métier. Une douzaine de métiers, chacun avec ses codes, quand les généralistes empilent les catalogues.
  • 15 878 formés depuis 2021, 4,7 / 5, Qualiopi. À sortir sur chaque page, pas seulement sur la home.
  • Le financement vérifié avant l'engagement. Défendable si le délai de rappel est court.
  • Écarté : « 100 % en ligne, à votre rythme, finançable CPF », une promesse de catégorie, pas de marque.
CBS

« Un BTS en relation client, gratuit, en présentiel près de chez toi, et une équipe qui te trouve ton entreprise en 4 semaines. »

  • Le présentiel local. Six campus, quand ISCOD forme à distance.
  • Le placement structuré. Dix étapes, entreprise en 4 semaines, job dating : l'argument parent, à prouver campus par campus.
  • Les PME locales. Là où l'aide employeur reste à 4 500 € en BTS.
  • Écarté comme différence : la gratuité. Toute formation en apprentissage est gratuite pour l'apprenti (art. L6211-1) : elle rassure, elle ne distingue pas.
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Les angles

Trois angles par école, et on teste d'abord celui qui qualifie

Masséna
  • 1 · Éligibilité vérifiée en 60 secondes. Statut, financement, métier. Munition : cofinancement France Travail, reste à charge annoncé.
  • 2 · Le métier, pas la formation. « Devenir mécanicien moto », « ouvrir son atelier de couture ». Munition : témoignages par métier.
  • 3 · La preuve sociale par niche. Avis vérifiés, photos de réalisations.
  • Écarté : « places limitées ». Faux sur du e-learning, et c'est le registre que la DGCCRF surveille.
CBS
  • 1 · Placé en 4 semaines. Munition : taux de placement, job dating, recruteurs nommés (Orange, Groupama…). La gratuité en réassurance, pas en accroche.
  • 2 · Local. « BTS NDRC à Orléans », campus, JPO datées. Munition : Search géolocalisé, extensions de lieu.
  • 3 · 9 étudiants sur 10 recommandent. Déjà utilisé sur Meta. Munition : la source de l'enquête, affichée.
  • Le ton : tutoiement pour l'étudiant, preuves pour le parent. Deux registres, deux pages.
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La page Masséna

Une page par formation, avec le quiz avant le formulaire

Landing page Masséna, partie 1
1 · La promesseMétier, durée, « sans quitter votre emploi ». 4,8 / 5 · 831 avis Google. Logos Mon Compte Formation, Qualiopi, France Travail, Forbes. Trois raisons.
Landing page Masséna, partie 2
2 · La qualification« Vérifiez en 15 secondes votre éligibilité au financement CPF » : un quiz en quatre étapes, dont la première, l'objectif, figure sur la maquette. Puis le programme en 5 modules.
Landing page Masséna, partie 3
3 · La preuveLa formatrice nommée, les avis, et « quatre façons de financer » : CPF, France Travail, entreprise, paiement personnel.
Landing page Masséna, partie 4
4 · Les objectionsLe prix « à partir de 950 € », douze questions posées avant de s'inscrire, Qualiopi et le numéro de déclaration en pied de page.

Maquette nutrition. Avant mise en ligne : logo Mon Compte Formation conforme à la charte CDC, avis, formatrice et prix réels, « vous n'avancez rien » à reformuler (un salarié règle 150 €).

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La page Masséna

Une page qui vérifie le financement avant de demander un numéro

massena-formations.fr/nutrition
Hero de la landing page Masséna
  • Un seul appel à l'action, répété. « Vérifier ma prise en charge » : la page ne vend pas la formation, elle vend la vérification du financement.
  • Le quiz en quatre étapes. La première figure sur la maquette : l'objectif (s'installer, monter en compétences, se reconvertir). Nous proposons ensuite situation, droits CPF, coordonnées : le statut alimente le CRM et le message financement, 150 € ou 0 €.
  • Deux niveaux de conversion. Le quiz pour les décidés, « recevez le programme par mail » pour les indécis. Le second nourrit le retargeting.
  • La réassurance au bon endroit. Avis Google, logos institutionnels, formatrice nommée, prix affiché dans la FAQ. Rien à découvrir au téléphone.
  • Technique. Une page par niche, chargement mobile sous 2,5 secondes, chaque étape du quiz tracée et l'identifiant du clic stocké dès la première question.
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Les pages CBS

Une page par campus, avec une entrée étudiant et une entrée parent

Entrée étudiant

« Vérifie si tu peux intégrer le BTS NDRC à Orléans en 60 secondes »

  • Bac obtenu ou en cours, ville, disponibilité
  • Le champ qui compte : « as-tu déjà une entreprise ? » Il sépare les candidats à placer des candidats prêts à signer, et alimente le stade CRM
  • Résultat : rendez-vous admission ou JPO, avec la date
Entrée parent

Les preuves, pas le tutoiement

  • Diplôme RNCP, Qualiopi, presse (Le Monde, Le Figaro, Forbes), taux de placement par campus
  • Gratuit pour l'étudiant, expliqué : le NPEC et l'aide employeur en une phrase
  • « Recevoir la brochure » et « Réserver un appel avec l'admission »

Même mécanique que Masséna : la qualification avant le formulaire, une réassurance visible, un identifiant de clic stocké dès la première question. Paris, Orléans et un campus test en Phase 1, les autres après la saison.

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05
Stratégie growth

Piloter votre acquisition,
au coût par inscription

Le constat du chapitre 03 devient ici le premier chantier. Une fois la boucle en place, chaque canal, celui que vous gardez comme ceux qu'on ajoute, reçoit le même signal et se compare au même chiffre.

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La boucle data

La boucle CRM vers plateformes, à construire avant tout le reste

1 · Clic gclid · fbclid · click id OpenAI stocké dans le CRM 2 · Quiz statut · droits CPF · niche ou campus · entreprise trouvée ? 3 · CRM, 4 stades Lead → SQL → Dossier → Inscrit / Contrat (montant) 4 · Export J+1 Google Enhanced Conv. for Leads Meta CAPI offline · OpenAI CAPI Les trois plateformes optimisent sur l'inscrit, pas sur le formulaire

Sans changer de stack : un identifiant de lead, quatre stades identiques pour les deux marques, un export quotidien, un tableau de bord par entité payeuse. Trois semaines de travail, et c'est le go de la Phase 0.

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Le modèle

Passer de 8 % à 20 % de qualifiés divise le coût par inscrit par 2,5, à budget constant

Illustratif. Valeurs par défaut : rythme d'août et taux observés sur votre compte Google (chapitre 06), prix moyen CPF 2025. Le taux qualifié → inscrit est une hypothèse, à remplacer par le CRM.

Coût par inscrit
Leads qualifiés / mois
Inscrits / mois
Revenu généré / mois

Déplacez le taux de qualification : c'est l'effet visé par le quiz et le pilotage au qualifié. En avril et mai, votre compte Google était déjà à 16-18 %.

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Le prospect journey

Chaque canal a un rôle, et le parcours ne s'arrête plus au formulaire

1 AWARENESS Créer l'intention Meta Ads · piloté par Jessy YouTube · à rouvrir en phase 3 2 CONSIDÉRATION Capter et qualifier l'intention Google Search · par niche, par campus ChatGPT Ads · test Page + quiz 3 CONVERSION Transformer en dossier ou contrat Retargeting Google + Meta Conseiller · Admission CRM → signal vers les plateformes

Meta reste le canal d'intention, chez vous. Google Search et ChatGPT Ads captent l'intention exprimée, la page la qualifie, et le CRM renvoie le résultat aux trois plateformes.

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Les combats écartés

Trois combats qu'on écarte, et la condition pour les rouvrir

On ne se bat pas sur
  • Les Bachelor et Mastère CBS en publicité : l'aide employeur y tombe à 2 000 € en PME et 750 € en grande entreprise, un contrat plus difficile à placer
  • Les requêtes génériques « reconversion » : 2 400 recherches par mois, mais des leads sans métier arrêté
  • Les marques concurrentes en Search : ça fait monter le CPC de tout le monde
Ça se rouvre si
  • Le taux de placement Bachelor égale celui du BTS
  • Le quiz de la page filtre les projets sans métier arrêté
  • En phase 3, à budget plafonné à 5 % du Search
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Meta, retargeting, YouTube

Ce qu'on apporte à Meta, au retargeting et à YouTube sans en prendre la gestion

Meta · piloté par vous

Le signal, pas la gestion

Événements hors ligne sur SQL et inscrit via CAPI, exclusion des contrats signés par liste CRM, structure par axe créatif plutôt que par audience, et la revue des wordings CPF.

Retargeting · immédiat

Compléter les promos

CBS : si le compte a des audiences de visiteurs, relance des pages BTS et candidature pendant les trois mois où le contrat peut encore se signer. Masséna : visiteurs sans quiz terminé, « vérifiez votre financement ».

YouTube · phase 3

Créer l'intention

Déjà testé via Demand Gen sur Masséna, sans lead qualifié. À rouvrir en phase 3, avec la page quiz en destination et des audiences issues du CRM, pour les niches à faible volume de recherche : broderie, bar, restaurant.

Les deux chapitres suivants détaillent les deux canaux que Leverage opère : Google Search, à remettre d'équerre, puis ChatGPT Ads, à ouvrir.

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06
Audit Google Ads · Masséna

Un compte
sous-exploité

Le canal qu'on remet d'équerre. Données extraites de l'API Google Ads le 15/09 et revérifiées le 23/09, compte 483-011-3752, fenêtre de 90 jours. Le compte l'a déjà fait : 128 et 136 € le lead qualifié en avril et mai, 256 € aujourd'hui.

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Le compte en chiffres

Un compte actif depuis 2021 et bien tenu, qui optimise le formulaire au lieu du qualifié

290 k€
Dépensés depuis 2021, dont 82 k€ en 2026 au 22/09
20 €
Coût par lead formulaire, stable depuis juin
296
Leads qualifiés remontés par l'import CRM depuis février
12,9 → 5,1 k€
Dépense mensuelle entre juin et août
Ce qui est bien
  • Annonces : 19 RSA sur 22 en « Excellent », CTR de 8,8 % sur Search France
  • Le lead qualifié est déjà importé depuis le CRM
  • Neuf listes d'exclusion, géo propre, et un découpage par métier engagé depuis le 25/08
Ce qui ne va pas
  • Les Search enchérissent sur des objectifs qui ignorent le qualifié
  • Des requêtes « cpf » sans métier ont pris jusqu'à 70 % du Search fin août
  • La page est notée « en dessous de la moyenne » sur 99 % des impressions
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Le vrai chiffre

Le lead coûte 20 €, le lead qualifié en coûte 256

Campagne · 17/06 → 14/09DépenseLeadsCPLQualifiés (CRM)TauxCoût / qualifié
Search France10 013 €47621 €58,912,4 %170 €
Search DOM/TOM848 €3326 €10,030,3 %85 €
Search PROT et EXT · ongles et cils, créée le 25/081 389 €6023 €3,15,1 %450 €
PMax active (Couture, Auto, Pâtisserie, Nutrition)1 177 €4626 €1,02,2 %1 177 €
PMax DOM/TOM (en pause)4 160 €28115 €2,20,8 %1 850 €
Total compte23 387 €1 15620 €91,57,9 %256 €

Les Search apportent 73 des 91,5 qualifiés, mais leurs objectifs d'enchère ne contiennent que le formulaire : l'import qualifié n'est branché que sur la PMax. Le CPL de 20 €, seul chiffre que les Search voient, est resté stable pendant que le qualifié passait de 128 € en avril à 223 € en août.

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La dérive d'août

Fin août, le Search est parti sur les leads les moins chers du compte, ceux qui cherchaient leur solde CPF

27/0703/0810/0817/0824/0831/0807/0914/0916 → 22/09 1 %15 %34 %45 %56 %70 %62 %24 %2 % 177 €340 €455 €605 €790 €530 €140 €11 € Part de la dépense Search hebdomadaire sur des requêtes « cpf » sans métier 25/08 · PROT et EXT créée, AI Max activé

2 980 € sur la fenêtre, 174 leads à 17 € contre 24 € pour le reste du Search, et 1 seul qualifié : pour un CPA cible de 17 €, la meilleure affaire du compte. Presque plus rien depuis le 16/09, sans modification visible dans l'historique : à verrouiller par une exclusion exacte.

Requêtes contenant « cpf » sans aucun métier. API Google Ads, termes de recherche, 27/07 → 22/09.

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Où part l'argent

Un euro sur cinq sans qualifié, et des coupes évidentes qui seraient des erreurs

≈ 4 760 € pour 2 qualifiés en 90 jours
  • Requêtes « cpf » sans métier : 2 980 €, 1 qualifié
  • PMax active : 1 177 €, 1 qualifié, toujours en ligne à 30 €/j
  • Demand Gen Vue : 412 €, 0 lead, en pause depuis le 21/09
  • « formation manucure gratuite » (472 €) et « formation CAP Cuisine » (231 €) : 0 qualifié sur 46 leads, surtout déclenchés par « cpf »
Ce qu'on ne coupe pas
  • « gratuit » : nutrition, couture et pâtisserie « gratuites » ont produit des qualifiés
  • « alternance », « bts » : « alternance mecanique auto » et « bts onglerie » ont qualifié
  • « apprendre à coudre » : Quality Score bas, mais 12 qualifiés, le premier mot-clé du compte
  • « cpf » avec un métier : « formation couture cpf » qualifie, seule la requête nue s'exclut

On exclut au terme près, avec la donnée CRM, pas au mot.

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Les niches

Ongles et cils prennent 59 % du Search pour 8,7 % de qualifiés, la couture qualifie à 39 %

Niche · Search, 90 joursDépenseLeadsQualifiésTauxCoût / qualifié
Prothésie ongulaire5 037 €25618,77,3 %270 €
Extension de cils2 247 €7710,313,5 %218 €
Mécanique auto1 102 €461226,1 %92 €
Nutrition859 €45818,0 %107 €
Couture817 €361438,9 %58 €
Cuisine · Pâtisserie · Moto1 386 €871011,5 %139 €
Maquillage · Broderie · Bar · Restaurant933 €2700 %volume insuffisant

Face à la barre du chapitre 02, autour de 110 € le qualifié sur un ticket moyen, trois niches passent déjà : couture, mécanique auto, nutrition, et la campagne DOM/TOM à 85 €. La dérive « cpf » pèse sur la prothésie (1 565 €) et la nutrition (397 €). Sous 10 qualifiés, un lead fait varier le taux de plusieurs points.

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Structure et page

La structure va dans le bon sens, ce sont les objectifs et la page qui brident le Search

Structure

Un découpage par métier engagé, pas encore piloté

  • Ongles et cils sortis de Search France le 25/08, bouche et maquillage le 04/09
  • Mais le découpage suit le volume (« Low spend »), pas le coût par qualifié
  • DOM/TOM, la moins chère au qualifié, a 20 €/j ; PROT et EXT, la plus chère, 60 €/j
  • AI Max activé sur les deux nouvelles campagnes, là où « cpf » est passé sans mot-clé
Page de destination

Ce qui bride maintenant la campagne principale

  • Page « en dessous de la moyenne » sur 53 des 57 mots-clés notés, Quality Score moyen 5,1
  • Chargement mobile mesuré à 4,4 secondes, pour 93 % de la dépense sur mobile
  • Depuis le 15/09, Search France ne perd plus rien au budget mais 90 % au classement
  • C'est ce que la page du chapitre 04 remplace
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Semaine 1

Six gestes en semaine 1, dont un de deux minutes qui change ce que voient les enchères

ActionTempsEffet
Ajouter l'import « prospect qualifié » aux objectifs des trois Search, puis revoir le CPA cible2 minLes campagnes qui apportent 8 qualifiés sur 10 voient le signal
Verrouiller l'exclusion exacte des requêtes « cpf » nues au niveau du compte5 minJusqu'à 790 € par semaine fin août, arrêt du 16/09 à confirmer
Désactiver AI Max sur PROT et EXT et Low spend2 minPlus de requêtes servies sans mot-clé
Mettre en pause « formation manucure gratuite » et « formation CAP Cuisine »2 min0 qualifié sur 46 leads
Mettre en pause la PMax active, reporter ses 30 €/j sur DOM/TOM et les niches sous 110 € le qualifié2 min1 qualifié pour 1 177 €
Activer Enhanced Conversions for Leads, désactivé au 23/09½ journée avec GTMRelie à leur clic les leads sans GCLID

Le premier geste explique l'écart vu au 15/09 : le qualifié compte en « Toutes conv. » mais pas en « Conversions » sur les Search, parce qu'il n'est pas dans leurs objectifs.

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La structure cible · Masséna

Une campagne par famille de métiers, et un budget qui suit le coût par qualifié

AUJOURD'HUI · découpage par volume Search France · 150 €/jPROT et EXT · 60 €/jLow spend · 30 €/jDOM/TOM · 20 €/j Couture, broderie, auto, moto,nutrition, pâtisserieOngles, cils · AI Max450 € le qualifiéCuisine, maquillage, restaurant,bar · AI Max8 niches85 € le qualifié CIBLE · objectif qualifié partout, budget au coût par qualifié ModeMécaniqueNutritionDOMBoucheBeautéBrand Couture, broderie25 €/j · 58 €Auto, moto25 €/j · 92 €Coach nutrition15 €/j · 107 €Toutes niches25 €/j · 85 €Pâtisserie, cuisine,resto, bar · 25 €/jOngles, cils, maquill.50 €/j · plafonnéMasséna + métier5 €/j 170 € / jour ≈ 5 100 € / mois, le rythme d'août · coût par qualifié sur la fenêtre de 90 jours

Nommage agence : [LV]FR-SEARCH-Generic-(Mode), groupes « Generic - Couture »… · Beauté plafonnée tant que la page et le quiz n'ont pas relevé sa qualification · PMax et Demand Gen, déjà testés, non relancés tant que le qualifié ne pilote pas les enchères · Répartition indicative, revue chaque mois.

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La mécanique

Le lead qualifié entre dans les enchères, puis les pilote

Enchères
  • Jour 1 : le qualifié ajouté aux objectifs des Search, CPA cible revu
  • Puis enchère à la valeur : 50 € le lead, 200 € le qualifié, déjà paramétrés
  • Ensuite un objectif par famille, calé sur le coût par qualifié accepté (chapitre 02)
  • Valeur par niche = prix de la formation, dès que les prix sont connus
Exclusions, au terme près
  • cpf, compte cpf, mon compte cpf, solde cpf, en exact : recherche de solde
  • tuto, pdf, youtube : auto-apprentissage
  • arnaque, démarchage : trafic de méfiance
  • On garde « gratuit », « alternance », « bts » et « cpf » + métier : tous ont qualifié
Assets
  • Les 5 accroches et l'extrait existants, complétés : 15 878 formés, 4,7 / 5, Qualiopi
  • 4 images par niche : aucune image servie aujourd'hui
  • Asset d'appel sur mobile : 11 appels en 90 jours, sans asset
  • Les 16 sitelinks existants, conservés
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La structure cible · CBS

CBS diffuse déjà sur Google, et c'est le premier compte à ouvrir

Campagne proposéeGroupes d'annoncesBudget / jourNotes
[LV]FR-SEARCH-BrandBrand - Exact5 €Volume non mesurable, protège la page de résultats
[LV]FR-SEARCH-Generic-(Paris)Generic - BTS NDRC · MCO · GPME25 €« bts ndrc alternance paris » : 90 recherches / mois
[LV]FR-SEARCH-Generic-(Orléans)Generic - BTS NDRC · MCO10 €« bts ndrc orléans » : 50 recherches / mois
[LV]FR-SEARCH-Generic-(Régions)Generic - Tours · Angers · Rouen · Amiens15 €40 à 50 recherches / mois chacune, rayon 30 km
[LV]FR-SEARCH-Generic-(Alternance)Generic - Relation client10 €Requêtes larges, plafonné
[LV]FR-DGEN-Remarketing + RLSAVisiteurs pages BTS et candidature15 €Si les audiences existent : relance des non-signés
Total80 € ≈ 2 400 € / moisRenforcé sur les pics de mars et de septembre

CBS a des annonces Search en ligne sur cbschool.fr depuis novembre 2023 (Centre de transparence des annonces Google, annonceur BZH FORMATION, vu le 23/09). Le compte n'a pas été audité : cette structure se confronte à l'existant dès l'accès. Volumes : Google Keyword Planner.

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07
ChatGPT Ads

Tester maintenant, et vous démarquer
de vos concurrents

Le canal qu'on ouvre. Leverage y opère depuis le 1er janvier via sa filiale américaine, avec une dizaine d'annonceurs. Ce qu'on cible pour Masséna et CBS, comment on l'écrit, comment on le mesure, ce qu'on en attend.

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Le canal

ChatGPT Ads s'ouvre en France le 1er septembre, sur plus d'un milliard d'utilisateurs par semaine

2,5 Md
Requêtes traitées par ChatGPT chaque jour
+1 Md
Utilisateurs actifs hebdomadaires
20 %
Conversations à intention commerciale explicite : comparer, hésiter, chercher une recommandation (OpenAI)
1 Md$
Revenus publicitaires annualisés, atteints en moins de 200 jours
9 février 2026Pilote aux États-Unis
24 août 2026Diffusion dans 31 marchés européens, dont la France
31 août 2026Annonce du self-service en Europe
1er septembre 2026Rollout self-service en France

Sur Google, l'internaute sait ce qu'il cherche et tape des mots-clés. Sur ChatGPT, il formule un besoin sans marque en tête : « je suis salariée, j'ai 38 ans, je veux me reconvertir dans la pâtisserie, qu'est-ce qui existe en ligne avec mon CPF ? ». Il attend une recommandation, pas une liste. Si Masséna n'apparaît ni dans la réponse (GEO) ni sous la réponse (GEA), elle est absente de cette phase de considération, et ça n'apparaît dans aucun tableau de bord.

Guide Leverage « ChatGPT Ads », septembre 2026, d'après OpenAI.

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La mécanique

On n'y achète pas des mots-clés mais des contextes de conversation, et la pertinence fait le prix

Architecture

Campagne, groupe, annonce

Même logique que Google Ads ou Meta Ads, dans un Ads Manager en self-service.

Différence 1

Des context hints, pas des mots-clés

On décrit en langage naturel le contexte conversationnel dans lequel l'annonce doit apparaître. Aucun mot-clé à acheter, aucun rapport de requêtes.

Différence 2

Contextuel uniquement en Europe

RGPD : pas de ciblage sur données individuelles ni sur l'historique. Seul le contenu de l'échange en cours compte. C'est l'inverse de Meta.

Différence 3

Second prix pondéré par la pertinence

Payer le plus cher ne suffit pas : une annonce jugée peu pertinente pour le contexte paie plus et sort moins. La qualité du ciblage fait le CPC.

Achat et formats

CPM, CPC, oCPC

Annonces texte et visuelles sur web, desktop, mobile et apps iOS / Android. Shopping Ads via flux produit pour l'e-commerce. Toujours sous la réponse, jamais dans le texte.

Mesure

Pixel, Conversions API, intégrations

Impressions, clics, CPC, CPM, conversions. Données agrégées : l'historique conversationnel reste inaccessible à l'annonceur.

Aucun benchmark de coût stabilisé en France à ce jour : une opportunité pour les premiers, une incertitude pour les prévisionnels. D'où un test à budget cadré, jugé sur un seul indicateur.

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Êtes-vous prêts ?

Masséna coche trois des cinq critères du guide, le seuil pour lancer

Critère (grille Leverage)Seuil « prêt »MassénaCBS
Budget média test dédié≥ 2 000 € / mois, distinct du SEA / SMAÀ valider : 3 à 4 k€ proposés sur 3 semainesAvant le pic de mars
Cycle de décision avec comparaison activeUne phase où l'utilisateur compareOui : reconversion, YouSchool vs Walter vs MassénaOui : orientation post-bac, choix d'école
Contenu de marque exploitable pour le GEOPrésence organique existanteOui : pages par métier, 15 878 formés, 4,7 / 5Partiel : site, presse (Le Monde, Le Figaro, Forbes)
Tracking capable d'intégrer une nouvelle sourceCRM relié aux conversionsOui : le CRM renvoie déjà le qualifié vers Google, OpenAI s'ajoute à la même boucleÀ vérifier à l'accès
Flux produit structuréPour les Shopping AdsNon applicable aujourd'huiNon applicable

Trois critères cochés suffisent pour lancer selon la grille : cycle de comparaison, contenu de marque et CRM déjà relié. Reste à valider le budget test. Le lancement se cale en semaine 4, juste après le go de la boucle data : sans le stade « qualifié » qui remonte d'OpenAI, on saurait ce que coûte un clic, pas ce que coûte un dossier.

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Étape 1 · L'audit GEA

De vos termes de recherche aux context hints

Mot-clé réel (compte Google, 90 j)Ce que la même personne dit à ChatGPTContext hint (ciblage en langage naturel)
formation nail art
8 leads qualifiés
« Je veux devenir prothésiste ongulaire et travailler à mon compte, quelle formation en ligne est sérieuse et reconnue ? »Utilisateur qui veut apprendre un métier de la beauté (ongles, cils, maquillage) à distance pour s'installer à son compte, et s'interroge sur la certification et le financement
formation mécanique auto
10 leads qualifiés
« Est-ce qu'on peut passer un CAP mécanique à distance quand on travaille déjà ? »Adulte en poste qui cherche à obtenir un CAP mécanique auto ou moto sans repasser par le lycée, avec un rythme compatible avec un emploi
apprendre à coudre
12 qualifiés, le 1er du compte
« Je couds depuis des années, je voudrais en faire mon métier, comment me former et utiliser mon CPF ? »Passionné de couture ou de broderie qui envisage une reconversion ou une activité complémentaire et veut mobiliser ses droits CPF
formation cuisine
5 leads qualifiés
« Je veux ouvrir mon restaurant dans deux ans, par quoi je commence côté formation ? »Projet de reconversion dans la restauration (cuisine, pâtisserie, ouverture d'un restaurant ou d'un bar), en phase de choix de formation
cpf · compte cpf
requête nue, à exclure
« Comment je consulte mon solde CPF ? »Hors cible : recherche de compte ou de solde. Exclu du ciblage, comme sur Google

Outil propriétaire Leverage : conversion automatique des mots-clés et termes de recherche Google Ads en prompts et context hints. L'audit complet couvre 30 prompts par niche : quels prompts citent la catégorie, Masséna y apparaît-elle, quels concurrents sont cités.

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Étape 2 · Ce qu'on cible pour Masséna

Quatre couches d'intent pour Masséna, une seule activée au lancement

Couche 1
Métier

« Comment devenir … » · activée en premier, 100 % du budget test

Conversations où l'utilisateur nomme un métier manuel (ongles, cils, couture, pâtisserie, cuisine, mécanique) et cherche une formation à distance sérieuse. Un groupe d'annonces par famille : Beauté, Mode, Bouche, Mécanique, Nutrition.

S4 → décision en S8
Couche 2
Financement

« Avec mon CPF, combien il me reste à payer ? »

Conversations sur le financement d'une formation : droits CPF, reste à charge, cofinancement France Travail ou OPCO. Message : la transparence, 150 € ou 0 € selon le statut. Ouverte après signal sur la couche 1.

Après signal
Couche 3
Reconversion

« J'ai 40 ans, je veux changer de vie »

Conversations de reconversion sans métier arrêté. Intention plus amont, volume plus large, qualification plus faible. Ouverte en phase 3, avec le quiz de la page comme filtre.

Phase 3
Couche 4
Comparaison

« YouSchool ou Educatel pour un CAP pâtissier ? »

Conversations qui comparent des écoles en ligne nommées. C'est là que la présence organique (GEO) compte autant que l'annonce : effet multiplicateur de 20 à 40 % quand les deux sont actifs.

Avec le GEO

Exclus du ciblage : recherche de solde ou de compte CPF, cours loisir sans projet professionnel, cours pour lycéens. « Gratuit » et « alternance » restent ciblables : sur Google, ils ont produit des qualifiés.

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Étape 2 · Ce qu'on cible pour CBS

Pour CBS, l'orientation post-bac, lancée en amont du pic de mars

Le bachelier

« Quel BTS après un bac pro commerce ? »

Conversations d'orientation : choix entre NDRC, MCO et GPME, alternance ou initial, école gratuite ou payante. Message : gratuit, présentiel, entreprise trouvée en 4 semaines.

Le candidat sans entreprise

« Comment trouver une entreprise pour mon alternance ? »

Le moment de doute qui fait perdre un candidat. Message : le placement structuré en 10 étapes, job dating, recruteurs nommés. C'est l'argument que personne d'autre ne porte dans la conversation.

Le parent

« Mon fils veut faire un BTS NDRC en alternance, quelle école ? »

Conversations de vérification : diplôme reconnu, sérieux de l'école, coût. Message : RNCP, Qualiopi, presse, campus. La page parent en destination.

Deux raisons d'attendre : l'intention CBS est locale (un campus, un rayon de 30 km) et il faut d'abord vérifier ce que la régie permet de cibler ; le prochain pic de recherche CBS est en mars. On lance avant ce pic, avec le retour d'expérience Masséna.

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Étape 2 · Le copy conversationnel · illustration

Une annonce qui répond à une conversation plutôt qu'à un mot-clé

Je travaille à plein temps et je veux devenir pâtissier. Est-ce qu'une formation à distance est sérieuse ?
Oui, à condition de choisir un organisme certifié Qualiopi avec un accompagnement réel. Regardez le programme, le suivi par un tuteur et le financement : avec votre CPF, il reste en général une participation de 150 € si vous êtes salarié…
MF
Sponsorisé · Masséna Formations
Pâtisserie 100 % en ligne, avec un tuteur, finançable CPF

15 878 personnes formées depuis 2021, note 4,7 / 5. Reste à charge : 150 € si vous êtes salarié, 0 € si vous êtes demandeur d'emploi. Vérifiez votre financement en 60 secondes.

Vérifier mon éligibilité →
La bibliothèque, 3 à 5 variations par couche
  • Ongles. « Prothésie ongulaire à distance, certifiante, pour s'installer à son compte. Financement vérifié avant de vous engager. »
  • Mécanique moto. « Le CAP mécanique moto, en ligne, à votre rythme, théorie et pratique guidée. Compatible avec un emploi à plein temps. »
  • Couture. « Faites de la couture votre métier : formation certifiante 100 % en ligne, tuteur dédié, éligible CPF. »
  • Le ton. Une réponse au besoin exprimé, jamais un slogan. Le financement dit en clair : c'est ce que les concurrents ne font pas, et c'est ce qui filtre le lead.
  • La destination. La landing page quiz de la niche, pas la home. C'est « l'AI landing page » du guide : alignée sur le contexte de la conversation.
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Étape 3 · Le tracking

Une mesure qui va jusqu'au dossier, dans la même boucle que Google et Meta

Le test qui ne prouve rien
  • Pixel navigateur seul : sous-déclaration post-iOS et RGPD
  • Un CPM et un CPC, sans lien avec le CRM
  • Fenêtres par défaut de 7 ou 30 jours, sans rapport avec le cycle réel
  • Jugé au ROAS immédiat, alors que le canal capte en amont
Ce qu'on met en place via GTM
  • Pixel OpenAI et Conversions API posés via GTM : le pixel seul sous-déclare, la Conversions API envoie les conversions côté serveur
  • UTM à la granularité couche d'intent × variation de copy : on sait quel contexte a produit le dossier
  • Click id OpenAI stocké dans le CRM, comme le gclid : le stade « qualifié » remonte par l'export quotidien de la boucle data
  • Lecture à 30, 60 et 90 jours, dans le même tableau de bord que Google et Meta

Le même identifiant, les mêmes quatre stades, le même export : ChatGPT Ads n'est pas un silo de plus, c'est une troisième source dans la boucle du chapitre 05. C'est ce qui permet de comparer les trois canaux au même chiffre, le coût par lead qualifié puis par inscrit.

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Étape 4 · Le pilotage

Trois semaines de test, un seul indicateur, et une décision en semaine 8

Phase 0 · livré en S2

Audit GEA

30 prompts par niche, baseline organique (qui est cité ?), conversion des termes de recherche Google en context hints, bibliothèque de copy.

S4

Structure et lancement

Dès le go de la boucle data (fin S3) : compte ouvert au nom de l'entité payeuse, tracking GTM, campagne Métier avec 4 groupes. Lancement en 48 h une fois les accès fournis.

S5 → S7

Diffusion et revue hebdo

3 000 à 4 000 € concentrés sur la couche Métier. Revue par groupe chaque semaine, rotation de copy à la deuxième, aucun élargissement.

S8

Décision

Scale, itération ou pause, sur le coût par lead qualifié comparé au Search sur les mêmes niches. Puis couche Financement, et CBS avant le pic de mars.

Des dizaines de milliers
D'annonceurs sur ChatGPT Ads, contre plusieurs millions sur Google Ads
±250 €
CPL du cas SaaS RH Leverage, avec un CAC client inférieur de 22 % à Google Ads
+70 %
Taux démo → SQL du même cas vs Google : l'intention captée est plus mûre
20 à 40 %
Effet multiplicateur observé quand GEO et GEA sont actifs ensemble

Le cas SaaS RH n'est pas transposable tel quel à la formation : secteur, cycle et budget diffèrent. Aucun benchmark de coût n'existe encore en France, donc aucun volume n'est promis : la décision se prend sur le coût par lead qualifié face au Search si une dizaine de qualifiés remontent, sinon le test est prolongé plutôt que tranché.

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GEO et GEA

Être sous la réponse avec la publicité, puis dans la réponse avec le contenu

Ce que l'audit GEA révèle aussi
  • Le point de départ. Sur les 30 prompts par niche, Masséna est-elle citée organiquement ? C'est la baseline, à mesurer avant tout.
  • Le paysage réel. Quels concurrents ChatGPT recommande, à quelle fréquence, avec quel argument. Distinct du paysage SEO classique.
  • Les sujets de comparaison. Ceux à intention commerciale (« quelle école pour un CAP pâtissier à distance ») deviennent le brief de contenu : pages de comparaison, avis structurés, programmes détaillés.
Le chantier, cadré en phase 3
  • Contenu de comparaison par niche. Une page par question de comparaison identifiée, sourcée, avec les vrais chiffres (15 878 formés, 4,7 / 5, Qualiopi, reste à charge).
  • Autorité de domaine. C'est le lien que vous évoquiez au premier échange : les citations, les avis et la presse alimentent la présence dans les réponses. Ça se construit sur des mois, ça persiste sans dépense média.
  • La lecture commune. Baseline organique en semaine 1, remesurée tous les mois dans le même tableau de bord que le paid.

Un budget test alloué au GEA seul produit des résultats, mais plafonnés. Le GEO est le second levier, plus lent, qui rend le premier plus rentable.

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08
Budget & roadmap

Pour débloquer
votre croissance

90 jours pour connaître le coût d'un lead qualifié sur chaque canal, et d'un inscrit sur le Search Masséna. Vous gardez Meta et le sales, Leverage prend le reste.

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Le cadre

Quatre phases, chacune validée par une preuve

Phase 0
S1 → S3

Fondations

Accès, six gestes sur le compte Google, identifiant de lead et quatre stades CRM, export vers Google, Meta et OpenAI, correction des wordings, audit du compte CBS, audit GEA.

Go si une conversion hors ligne remonte dans Google et Meta
Phase 1
S4 → S7

Construction

Pages quiz sur quatre niches et trois campus, structures Search en brouillon dans Editor, ChatGPT Ads lancé en S4 sur la couche Métier avec 3 à 4 k€. En parallèle de l'agence actuelle, sans couper.

Go si le quiz dépasse 40 % de complétion et la boucle tourne à J+1
Phase 2
S8 → S13

Lancement

Décision ChatGPT Ads en S8, Search Masséna et CBS, bascule à la fin du préavis de l'agence. Reporting hebdomadaire par canal et par niche.

Go si le coût par lead qualifié de chaque canal est connu
Phase 3
S14 → S18

Réallocation

Enchères à la valeur sur le qualifié, couche Financement sur ChatGPT Ads si signal, préparation du rebond Masséna de janvier à mars et du pic CBS de mars, cadrage SEO / GEO.

Budgets du trimestre suivant décidés sur vos chiffres
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Le calendrier

Dix-huit semaines, et la bascule Search calée sur le préavis de l'agence

Phase 0
Phase 1
Phase 2
Phase 3
Chantier
S1 → S3
S4-S5
S6-S7
S8-S10
S11-S13
S14-S16
S17-S18
Accès, audit, six gestes
Boucle CRM → plateformes
Compte CBS : audit, retargeting
Pages et quiz
Search : brouillon, puis bascule
ChatGPT Ads : audit, test, décision
Réallocation

La bascule Search se cale sur la fin du préavis de l'agence actuelle, deux à trois mois après sa notification. Tout est construit avant, en parallèle, sans couper.

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Les règles de pilotage

Des règles de pilotage écrites avant le premier euro

Règle 1

Couper à trois fois la médiane

Une campagne ou un groupe dont le coût par lead qualifié dépasse trois fois la médiane du compte sur 14 jours, avec au moins 10 qualifiés, est coupé, pas prolongé par optimisme.

Règle 2

Monter par paliers de 20 %

Un budget augmente de 20 % maximum par palier, tous les 3 à 4 jours, sur les campagnes sous leur coût par qualifié cible. Jamais doublé d'un coup.

Règle 3

Répartir 70 / 20 / 10

70 % du budget sur ce qui a prouvé, 20 % sur les extensions (nouvelles niches, nouveaux campus), 10 % sur les tests : ChatGPT Ads, concurrents, nouveaux formats.

Règle 4

Changer une variable à la fois

Sur les pages : le quiz, la réassurance ou le formulaire, jamais les trois ensemble, sinon on ne sait pas ce qui a marché.

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Le budget média du POC

≈ 26 000 € de média sur 90 jours hors Meta, dont un test ChatGPT de 3 à 4 k€

≈ 26 000 € sur 90 jours, hors Meta
Google Search Masséna · ≈ 15 300 € · 59 % · le rythme d'août (≈ 5 100 € / mois), restructuré
Google Search + retargeting CBS · ≈ 7 200 € · 28 % · 2 400 € / mois, à caler sur le compte CBS existant
ChatGPT Ads · 3 à 4 k€ · 13 % · test de 3 semaines, jugé au coût par qualifié
Meta · votre budget, inchangé · Leverage fournit le signal hors ligne

Répartition indicative, à valider avec Jessy. Côté Masséna, l'enveloppe Google reste au rythme d'août : c'est la répartition qui change. Côté CBS, le budget se cale sur le compte existant, que nous n'avons pas encore vu.

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L'accompagnement

4 400 € par mois pour la performance et la créa, hors média

Performance

2 400 € / mois

Jusqu'à 15 000 € de dépense média par mois. Pilotage Google Search, ChatGPT Ads, retargeting, YouTube en phase 3, signal hors ligne vers Meta. Tableau de bord et point hebdomadaire. Porté par Matteo et Tony.

Creative

2 000 € / mois

En illimité : landing pages et quiz par niche et par campus, créas, hooks et angles, wordings conformes CPF. Porté par Caroline.

  • Setup initial, Phase 0, une foisBoucle data CRM → plateformes, tracking GTM, tableau de bord par entité payeuse
  • Hors forfaitTournage vidéo (scripts inclus), refonte du CRM, outil de quiz tiers si le site ne le permet pas, chantier SEO / GEO complet

Hors média. Le POC prévoit ≈ 8 700 € de média par mois en moyenne hors Meta, sous le plafond de 15 000 €.

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Risques

Cinq risques identifiés, chacun avec sa parade

RisqueParade
Le CRM ne stocke pas d'identifiant de clic ou n'exporte pas les stadesTable intermédiaire (Sheets ou BigQuery) alimentée par le script existant, en attendant une décision CRM
L'agence actuelle dégrade ou verrouille le compte pendant le préavisAccès administrateur obtenu en Phase 0, sauvegarde Editor du compte, compte neuf en secours
Volume Search insuffisant pour 30 qualifiés par moisOptimisation sur le qualifié au niveau du compte, toutes niches confondues, stratégie d'enchères de portefeuille
Reste à charge à 150 € : conversion Masséna plus basse qu'avantPriorité au segment demandeur d'emploi, transparence dans l'annonce pour éviter le lead mort
Le POC tombe hors pic CBSLe POC CBS mesure la complétion des promos, pas le volume : le vrai test est le pic de mars
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Le modèle

Leverage pilote, le groupe possède et décide

Leverage anime

Structure et exécute le Search, ChatGPT Ads et le retargeting, construit la boucle data et les pages, produit le tableau de bord unique et l'analyse hebdomadaire. Fournit à Meta le signal hors ligne et les axes créatifs.

Le groupe fournit

Les accès (Google Ads Masséna et CBS, GA4, GTM, Meta en lecture, CRM, Apps Script), les prix et les taux du CRM, les wordings et témoignages, et valide chaque étape avant mise en œuvre. Jessy pilote Meta et le sales.

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Chantier par chantier

Neuf chantiers, un propriétaire chacun

ChantierLe groupeLeverage
Accès, dont Google Ads CBS, et sauvegardesFournit en Phase 0Documente, sauvegarde, audite le compte CBS
Six gestes et structure SearchValideExécute, pilote
Boucle dataValide les stades, donne accès au CRMSpécifie, implémente ou brief le dev, teste
Pages et quizWordings, visuels, témoignagesStructure, copy, intégration, tests
ChatGPT AdsOuvre le compte : entité, paiementBaseline organique, structure, tracking GTM, pilotage
Meta AdsPiloteSignal hors ligne, structure par axe, revue des wordings CPF
CréasProduit ou fait produireBriefs, hooks, angles par niche et par campus
ReportingLit, décideTableau de bord unique, lecture hebdomadaire
Préavis agenceDécide, notifiePrépare la transition
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Pour démarrer

Cinq accès et trois chiffres pour démarrer

  • Google Ads Masséna et CBS en administrateurPlus GA4, Google Tag Manager, Search Console. Le compte CBS n'a pas encore été audité
  • Meta Business Manager en lecturePour le signal hors ligne et la revue des wordings
  • Le CRM et les bases Apps ScriptOu une heure avec la personne qui les maintient
  • L'entité qui ouvrira ChatGPT AdsBZH Formation ou SUCCES SCHOOL, aligné avec Meta
  • Les taux lead → qualifié → inscritPar niche et par canal, 12 mois
  • Les prix par formation et la définition du « qualifié »Pour poser des valeurs de conversion qui veulent dire quelque chose
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En résumé

La part se prend avec un chiffre commun, et ce chiffre se construit en 90 jours

Le marché

La part se prend, le volume ne revient pas

CPF à -11 %, reste à charge à 150 €, aide à l'apprentissage divisée par plus de deux au-delà du BTS : la croissance vient de l'intention qui reste, captée avant les concurrents.

La méthode

La boucle avant les canaux

CRM → plateformes d'abord, puis des pages qui qualifient, un Search piloté au qualifié et ChatGPT Ads. Chaque canal jugé au coût par qualifié puis par inscrit, jamais au CPM.

La preuve

À J+90, sur vos chiffres

Cinq accès et trois chiffres pour démarrer, la boucle remonte en S3, ChatGPT est tranché en S8, et le trimestre suivant se décide sur des coûts mesurés.

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Prochaines étapes

Lançons la première preuve
dès cette semaine

Cinq accès et trois chiffres suffisent pour ouvrir la Phase 0. En fin de semaine 3, la boucle remonte ou on ne va pas plus loin.

J0

Le go

Go sur la Phase 0, budget du POC, principe de la boucle data.

J+3

Accès et six gestes

Six gestes sur le compte Google, sans un euro de plus. Notification du préavis si go.

S2

Wordings et audit GEA

Promesses CPF corrigées sur Meta et les pages, baseline ChatGPT livrée.

Fin S3

Go / no-go Phase 1

La boucle data remonte dans Google et Meta. Sinon, on ne lance rien d'autre.

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